¿Qué incluye cada kit listo para montar?
Todos los kits incluyen las piezas de madera cortadas a medida, tornillería, herrajes, manual de montaje y planos detallados.
No tendrás que hacer cálculos ni cortes adicionales.¿Cuál es la diferencia entre un kit predefinido y uno a medida?
Los kits predefinidos vienen con medidas estándar y están listos para enviar de inmediato.
Los kits a medida se fabrican según tus dimensiones o diseño, con un tiempo de producción algo mayor, pero ajustados exactamente a tu espacio.¿Cuánto tarda en llegar mi kit?
Los kits predefinidos se entregan en 48–72 h una vez confirmado el pedido.
Los kits a medida suelen fabricarse y entregarse entre 7 y 15 días hábiles, según volumen y acabado.¿Puedo montar yo mismo el kit?
Sí. Todos los kits están pensados para el sistema “móntelo usted mismo”.
Solo necesitas herramientas básicas (taladro, nivel, destornillador y llave inglesa).
En el manual se indica paso a paso el montaje.¿Incluye el kit todo lo necesario?
Sí, incluye todas las piezas de madera cortadas a medida, herrajes y plano de montaje.
Solo tendrás que disponer de tus propias herramientas de mano.¿Puedo personalizar el color o tratamiento de la madera?
Sí. Puedes elegir entre distintas opciones de lasur y tratamiento:
– Lo hará Madera Garden (entregamos la madera tratada y lista).
– Lo harás tú (te entregamos la madera natural para aplicar el acabado que prefieras).¿Qué pasa si una pieza llega dañada o falta algo?
Solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Reemplazaremos la pieza sin coste adicional y en el menor tiempo posible.¿Los kits se pueden instalar en cualquier tipo de suelo o superficie?
Sí. Los kits se adaptan tanto a soleras de hormigón como a superficies de madera o losas, siempre que sean firmes y niveladas.
Si tienes dudas, te asesoramos sobre el mejor sistema de anclaje.¿La madera es apta para exterior?
Sí. Usamos madera laminada y tratada para exterior con certificación, resistente a la intemperie y de larga duración.